Come lavoriamo
Le domande che ci si pone prima di affidare la propria vacanza a uno sconosciuto — con risposte chiare.
La maggior parte dei siti di viaggio dice dove andrete. Molti meno dicono chi guida, com'è davvero il campo, o cosa succede se il tempo cambia. Questa pagina lo fa. Se qualcosa non è chiaro, scriveteci: risponderà una guida, non un call center.
Chi guida il vostro viaggio
Ogni trek è condotto da una guida autorizzata dal Ministero del Turismo marocchino. Questa licenza è un obbligo di legge per l'alta montagna, e non tutti gli operatori informali la possiedono. Le nostre guide sono berbere, nate nell'Alto Atlante, e ciascuna viene formata su ogni itinerario prima di condurlo: nessuna guida porta un gruppo dove non ha camminato di persona.
Conoscere le guide →Veicoli e trasferimenti
I tour nel deserto e sulle lunghe distanze viaggiano in 4x4 privato o minibus secondo il gruppo, con un autista che percorre queste strade tutto l'anno. Privato significa che il veicolo è vostro: nessuno sconosciuto raccolto per strada, nessuna attesa che un calendario si riempia. Ciò che ogni tour include è indicato per intero sulla sua pagina, prima ancora della richiesta.
Dove dormite
Le notti nel deserto si passano in campi berberi: letti veri, coperte, tende condivise o private secondo il viaggio. I trek in montagna usano rifugi e gîte di villaggio, semplici e puliti più che lussuosi; sulle traversate remote portiamo campi mobili. Ogni pagina indica l'alloggio per ogni singola notte, così lo sapete prima di prenotare, non all'arrivo.
Sicurezza e maltempo
Le decisioni sulla sicurezza spettano alla guida, e sono definitive. Se un colle è pericoloso, innevato o le previsioni peggiorano, l'itinerario passa a un'alternativa sicura: nell'Alto Atlante è normale, non un fallimento. Se un tour va annullato del tutto per il meteo, ricevete il rimborso completo o una nuova data, a vostra scelta. Preferiamo perdere la prenotazione che spingere un gruppo in condizioni che non dovrebbe affrontare.
Caparra, pagamento e cancellazione
Versate una caparra per bloccare le date e il saldo all'inizio del viaggio. Cancellando più di 14 giorni prima della partenza, la caparra è rimborsata per intero. Entro i 14 giorni si applica il 50 %, e le mancate presentazioni sono addebitate per intero. Queste condizioni valgono per tutti e non le cambiamo a posteriori.
Condizioni complete →Prenotare diretto
Non c'è nessuna piattaforma tra voi e noi. Le richieste arrivano direttamente alla famiglia e ricevono di norma risposta entro 24 ore, via WhatsApp o e-mail, da qualcuno che fa la guida. È anche il motivo per cui i nostri prezzi sono questi: nessuna commissione viene tolta prima che le guide siano pagate.
Assicurazione
L'assicurazione di viaggio non è obbligatoria per prenotare, ma è caldamente consigliata in montagna. Cercate una polizza che copra annullamento, spese mediche ed evacuazione d'emergenza: le coperture standard spesso escludono il trekking oltre una certa quota, e il Toubkal è a 4.167 m.
Avete ancora una domanda?
Fatela. Una guida risponderà, spesso in giornata.
+212 653 936 003